Términos y Condiciones

2. Aceptación de los Términos

El uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de todos los términos y condiciones aquí establecidos. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice nuestro sitio web.

PatitasFelices VE se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, siendo efectivos desde el momento de su publicación en el sitio web.

3. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera responsable y de conformidad con la ley. Queda prohibido:

• Utilizar el sitio web para fines ilegales o no autorizados.
• Intentar acceder a áreas restringidas del sitio sin autorización.
• Interferir con el funcionamiento normal del sitio web.
• Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento.
• Transmitir virus, malware o cualquier código malicioso.
• Utilizar el contenido del sitio para fines comerciales sin autorización.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, fotografías, iconos, software y cualquier otro material, es propiedad de PatitasFelices VE o de sus respectivos titulares de derechos, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Venezuela y tratados internacionales.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación del contenido sin autorización previa por escrito de PatitasFelices VE.

5. Productos y Precios

Los precios de los productos mostrados en el sitio web están expresados en Dólares Estadounidenses (USD) y Bolívares Venezolanos (Bs.). Los precios en bolívares son referenciales y pueden variar según la tasa de cambio vigente al momento de la transacción.

PatitasFelices VE se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento y sin previo aviso. Los precios aplicables serán los vigentes al momento de confirmar el pedido.

Nos esforzamos por mostrar información precisa y actualizada, pero no garantizamos que las descripciones, fotografías o precios estén libres de errores. En caso de detectar un error, nos comunicaremos con el cliente para informarle y ofrecer alternativas.

6. Disponibilidad de Productos

La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario existente. Aunque actualizamos regularmente la información del sitio, es posible que un producto se agote entre el momento de la visualización y la confirmación del pedido.

En caso de que un producto no esté disponible después de realizado el pedido, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer alternativas o proceder al reembolso correspondiente.

7. Proceso de Compra y Atención al Cliente

Las compras en PatitasFelices VE se gestionan a través de nuestros canales directos de atención al cliente. Para realizar un pedido, el cliente debe:

1. Explorar el catálogo y seleccionar los productos deseados.
2. Contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico o teléfono indicados en la sección de Contacto.
3. Confirmar los productos, cantidades, precios y método de pago con nuestro equipo.
4. Realizar el pago según el método acordado.
5. Proporcionar los datos de envío para la entrega del pedido.

Nuestro horario de atención es de lunes a sábado, de 9:00 AM a 6:00 PM (hora de Venezuela).

8. Métodos de Pago

PatitasFelices VE acepta los siguientes métodos de pago:

• Zelle: Transferencias en USD a través de la plataforma Zelle.
• Pago Móvil: Pagos a través de la plataforma de Pago Móvil interbancario venezolano.
• Transferencia Bancaria: Transferencias a cuentas bancarias en Venezuela.
• Efectivo: Pago en efectivo en USD o Bolívares al momento de la entrega (disponible solo en ciertas zonas).

Los datos bancarios y de pago serán proporcionados al momento de confirmar el pedido con nuestro equipo de atención al cliente.

9. Limitación de Responsabilidad

PatitasFelices VE no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio web.
• Errores u omisiones en el contenido del sitio web.
• Interrupciones o fallos técnicos del sitio web.
• Acciones de terceros que afecten el funcionamiento del sitio.
• Uso inadecuado de los productos por parte del consumidor.
• Daños causados por virus o software malicioso que pueda afectar el equipo del usuario.

En cualquier caso, la responsabilidad de PatitasFelices VE estará limitada al valor del producto adquirido.

10. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, incluyendo:

• Código Civil de Venezuela
• Código de Comercio de Venezuela
• Ley Orgánica de Protección al Consumidor y al Usuario
• Ley de Comercio Electrónico (cuando sea aplicable)
• Ley Especial Contra los Delitos Informáticos

11. Resolución de Disputas

En caso de cualquier controversia o disputa relacionada con estos Términos y Condiciones o con el uso del sitio web, las partes intentarán resolverla de manera amistosa a través de negociación directa.

Si no se llega a un acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Caracas, Distrito Capital, Venezuela, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Modificaciones de los Términos

PatitasFelices VE se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.

El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos Términos y Condiciones. Recomendamos revisar esta página periódicamente.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contacto@patitasfelices.com.ve
• Teléfono: +58 212-555-0123
• Dirección: Centro Comercial El Recreo, Nivel C-1, Local 23, Av. Casanova, Sabana Grande, Caracas 1050, Venezuela