Política de Privacidad

2. Datos que Recopilamos

En PatitasFelices VE podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y fuente de referencia.
• Cookies: Utilizamos cookies técnicas, analíticas y de marketing para mejorar tu experiencia en el sitio.
• Datos de contacto: Si nos contactas directamente, podemos recopilar tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y el contenido de tu mensaje.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recopilamos son utilizados para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios y productos.
• Responder a consultas y solicitudes de información.
• Analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento.
• Personalizar la experiencia del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales.
• Enviar comunicaciones comerciales, solo si el usuario ha dado su consentimiento expreso.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Para el uso de cookies analíticas y de marketing, así como para comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales aplicables en Venezuela.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados. Específicamente:

• Datos de navegación: 2 años desde su recopilación.
• Datos de contacto: Mientras sea necesario para atender tu solicitud y hasta 3 años después de la última interacción.
• Datos relacionados con transacciones: El tiempo requerido por la legislación fiscal venezolana (mínimo 6 años).

6. Derechos del Usuario

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en: contacto@patitasfelices.com.ve

7. Uso de Cookies de Google Analytics y Google Ads

Este sitio web utiliza Google Analytics para analizar el uso del sitio y mejorar nuestros servicios. Google Analytics utiliza cookies para recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web.

También utilizamos Google Ads para mostrar anuncios relevantes. Google Ads puede utilizar cookies para personalizar los anuncios basándose en tu actividad de navegación.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies o en la configuración de tu navegador.

8. Compartir Datos con Terceros

Podemos compartir tus datos con los siguientes terceros:

• Google: Para servicios de analítica (Google Analytics) y publicidad (Google Ads).
• Meta (Facebook): Para servicios de publicidad y remarketing a través de Meta Pixel.
• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el sitio web y prestar nuestros servicios.
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

Todos los terceros con quienes compartimos datos están obligados a proteger tu información de acuerdo con las leyes aplicables.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos.
• Acceso restringido a los datos personales.
• Monitoreo regular de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades.
• Capacitación de nuestro personal en protección de datos.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

11. Cumplimiento Legal

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, incluyendo:

• Ley Orgánica de Protección al Consumidor y al Usuario
• Ley Especial Contra los Delitos Informáticos
• Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (Artículo 60 sobre protección de datos)

12. Información de Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

• Correo electrónico: contacto@patitasfelices.com.ve
• Teléfono: +58 212-555-0123
• Dirección: Centro Comercial El Recreo, Nivel C-1, Local 23, Av. Casanova, Sabana Grande, Caracas 1050, Venezuela